LE SPEDIZIONI RIPRENDERANNO DAL 31/08, GRATUITE IN ITALIA SOPRA €100!

 

 

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FAQ

DOVE POSSO ACQUISTARE I CAPI DIMORA DELUXE?

Direttamente online, nella pagina shop del nostro sito, o nei tanti punti vendita in Italia e all’estero (per maggiori informazioni sui retailer Dimora contattaci).

COME POSSO ACQUISTARE ONLINE I CAPI DIMORA DELUXE?

Lo shop di Dimora è molto intuitivo. Quello che devi fare è cliccare sul capo che ti interessa, selezionare la taglia, l’eventuale colore/fantasia, e cliccare su “Aggiungi al Carrello”.
Adesso hai due opzioni: continuare con lo shopping o procedere con il checkout.
Se scegli la seconda, cliccando sull’icona del carrello, potrai vedere il riepilogo dei capi che hai scelto di acquistare, selezionando “Concludi l’ordine” e seguendo la procedura indicata, potrai infine procedere con il pagamento.

COME POSSO PAGARE SU DIMORADELUXE.COM?

Per effettuare i tuoi acquisti su dimoradeluxe.com puoi utilizzare PayPal o procedere con il pagamento tramite carta di credito.

DOVE POSSO TROVARE I DETTAGLI PRODOTTO IN DIMORADELUXE.COM?

Entrando nello shop e cliccando sul prodotto che ti interessa si aprirà la scheda prodotto, dove potrai trovare tutte le informazioni relative alla composizione del capo, le taglie disponibili, le eventuali varianti colore, la collezione di appartenenza e il codice prodotto.

A QUANTO AMMONTANO I COSTI DI SPEDIZIONE?

Il costo della spedizione sul territorio italiano è pari ad Euro 10 (dieci/00) per ordini inferiori o pari ad Euro 100 (cento/00). Per ordini superiori ad Euro 100 (cento/00) la spedizione è gratuita.
Il costo di spedizione all’estero è pari ad Euro 20 (venti/00) per ordini inferiori o pari ad Euro 500 (cinquecento/00). Per ordini superiori ad Euro 500 (cinquecento/00) la spedizione è gratuita.

COME POSSO TROVARE UN PRODOTTO IN DIMORADELUXE.COM?

In dimoradeluxe.com hai a disposizione diverse opzioni per poter trovare il prodotto che stai cercando.
Se cerchi una tipologia di prodotto specifica dai un’occhiata alle categorie dello shop, altrimenti clicca sulla lente di ingrandimento che trovi sul menù e specifica uno o più termini relativi alla tua ricerca.
Nella sezione “LOOK NOW!”, per ogni outfit selezionato, sono indicati descrizione e codice di ciascun capo, cliccandoci verrai reindirizzato alle relative schede prodotto.

COME DEVO FARE PER ISCRIVERMI A DIMORADELUXE.COM?

Per registrarti in dimoradeluxe.com clicca l’icona “utente” sulla destra del menù e una volta aperto il pannello seleziona “Register” in alto, inserisci i dati richiesti e clicca “Salva”, riceverai una mail di avvenuta registrazione. Adesso non devi far altro che fare il Login e usufruire dei vantaggi che l’iscrizione ti offre, come la possibilità di salvare i dati di spedizione e fatturazione, i metodi di pagamento predefiniti, utilizzare la wishlist e vedere il cronologico dei tuoi ordini.

COS'È LA WISHLIST E COME FUNZIONA?

Puoi aggiungere alla Wishlist tutti i tuoi prodotti Dimora Deluxe preferiti. Ogni volta che visiterai dimoradeluxe.com potrai consultare la lista, aggiungere o eliminare prodotti e acquistare direttamente da questa pagina quelli che preferisci.

POSSO MODIFICARE I DATI DI REGISTRAZIONE?

Accedi alla tua area personale cliccando sull’icona “utente”. Seleziona “Il mio account”, poi sulla destra clicca “Dettagli account”. Da qui potrai modificare le informazioni che desideri.

QUAL È LA PROCEDURA DI RESO DI DIMORA DELUXE?

Ai sensi degli artt. 64 e s.s. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), entro e non oltre 14 giorni solari dalla ricezione dell’ordine hai la possibilità di restituirlo. Puoi trovare maggiori informazioni consultando la sezione “Art.9 – Diritto di Recesso” nella pagina Termini e Condizioni Generali di Vendita.

 

Quello che devi fare è accedere alla pagina Procedura di recesso, qui i passaggi da effettuare sono due:

  • Step 1 – Invia richiesta di recesso: compila il form di richiesta di recesso e inviacelo.
  • Step 2 – Stampa modulo di recesso: stampa il modulo, compilalo e inseriscilo nel pacco di reso.

Ci impegneremo, salvo in caso non siano rispettate le condizioni di integrità del bene o per il superamento del limite temporale per l’esercizio del recesso, a rimborsarti tutte le spese effettuate a nostro favore.

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